Economic Dimension - PJW Auto EV

ความยั่งยืน

มิติเศรษฐกิจ

PJWA มุ่งมั่น ที่จะเป็นองค์กรที่มีการกำกับดูแลกิจการที่ดี มีคุณธรรมในการดำเนินธุรกิจ มีความโปร่งใส และตรวจสอบได้เพื่อสร้างคุณค่าเพิ่มให้แก่กิจการและคำนึงถึงผู้มีส่วนได้เสียทุกกลุ่ม บริษัทให้ความสำคัญต่อการพัฒนาด้านผลิตภัณฑ์และการบริการที่ดี โดยสนับสนุนการสร้างนวัตกรรมเพื่อตอบสนองและสร้างความพึงพอใจให้แก่ลูกค้า และพัฒนากลยุทธ์การเติบโตอย่างมีคุณภาพร่วมกับคู่ค้าผ่านการจัดการห่วงโซ่อุปทานที่มี
ประสิทธิภาพและคำนึงถึงความยั่งยืน

การจัดการผลกระทบต่อผู้มีส่วนได้เสียในห่วงโซ่คุณค่าของธุรกิจ

ห่วงโซ่คุณค่าธุรกิจ

บริษัทให้ความสำคัญกับการบริหารจัดการตลอดห่วงโซ่คุณค่าของธุรกิจ (Value Chain) ตั้งแต่ต้นน้ำจนถึงปลายน้ำเพื่อยกระดับคุณภาพชีวิตและสภาพแวดล้อมที่ดีขึ้น ตั้งแต่ขั้นตอนการสรรหาวัตถุดิบทั้งในประเทศและต่างประเทศ จนไปถึงกระบวนการผลิตที่คำนึงผลกระทบต่อชุมชนและสิ่งแวดล้อม การตลาดและการกระจายสินค้าที่ได้มาตรฐานและรวดเร็วตอบสนองความต้องการของลูกค้าและผู้บริโภค

การวิเคราะห์ผู้มีส่วนได้เสียในห่วงโซ่คุณค่าของธุรกิจ

บริษัทมีการวิเคราะห์กลุ่มผู้มีส่วนได้เสียที่สำคัญทั้งภายในและภายนอกองค์กรซึ่งมีความสัมพันธ์กับห่วงโซ่คุณค่าธุรกิจและให้ความสำคัญกับการมีส่วนร่วม เปิดโอกาสให้เกิดการสื่อสารสองทางเพื่อรับฟังความคิดเห็น ข้อเสนอแนะ สะท้อนความต้องการและความคาดหวังของผู้มีส่วนได้เสียต่อการดำเนินธุรกิจของบริษัท ดังนี้

ผู้มีส่วนได้เสีย : ผู้ถือหุ้น

ความต้องการและความคาดหวัง

ผลการดำเนินงานและการเติบโตทางธุรกิจ
การกำกับดูแลกิจการที่ดี การบริหารงานด้วยความโปร่งใส
ข้อมูลการดำเนินงานของบริษัท
จ่ายเงินปันผลอย่างเหมาะสม
ช่องทางการสื่อสาร

การประชุมผู้ถือหุ้นสามัญประจำปี

การรายงานผลประกอบการรายไตรมาส และรายปี โดยเปิดเผยข้อมูลดังกล่าวบนเว็บไซต์ของบริษัท และตลาดหลักทรัพย์ฯ
งานแถลงผลประกอบการ เช่น งานประชุมนักวิเคราะห์และการเดินสายพบปะนักลงทุน (SET Opportunity Day)
ช่องทางการสื่อสารต่างๆ ของบริษัทเว็ปไซต์ในส่วนนักลงทุนสัมพันธ์อีเมล ir@pjw.co.th การตอบสนองขององค์กร

การตอบสนองขององค์กร

คงความสามารถในการแข่งขันทางธุรกิจ และพร้อมขยายธุรกิจเพื่อสร้างการเติบโต
ประกอบธุรกิจด้วยความโปร่งใสเป็นไปตามกฏหมายที่เกี่ยวข้องและคู่มือการกำกับดูแลกิจการที่ดี
สื่อสารผลการดำเนินงานรายไตรมาสและรายปี โดยเปิดเผยข้อมูลสาคัญอย่างครบถ้วนและทันเวลา ผ่านช่องทางการสื่อสารต่างๆ

ผู้มีส่วนได้เสีย : พนักงาน

ความต้องการและความคาดหวัง

การได้เรียนรู้และพัฒนาทักษะ และเพิ่มพูนศักยภาพให้สอดรับกับการเปลี่ยนแปลงทางธุรกิจ
การดูแลพนักงาน สวัสดิการที่เหมาะสม รวมถึงความปลอดภัย อาชีวอนามัยที่ดี ของพนักงาน

การประชุมผู้ถือหุ้นสามัญประจำปี

การรับฟังความคิดเห็นของพนักงานเพื่อนำมาใช้ในการจัดทำแผนการปรับปรุงเพื่อตอบสนอง ความต้องการพนักงาน
และพัฒนาคุณสมบัติที่สำคัญที่จะรองรับธุรกิจใหม่ตลอดทั้งปี
ออกแบบสำรวจความพึงพอใจในเรื่องต่างๆ เพื่อปรับปรุงสวัสดิการสภาพแวดล้อมการทำงาน
การสื่อสารหัวข้อวิธีการประเมินผลและสื่อสารผลการประเมินกับพนักงานการตอบสนองขององค์กร

การตอบสนองขององค์กร

การส่งเสริมและพัฒนาความรู้พนักงานอย่างต่อเนื่อง
การปรับปรุงค่าจ้าง โบนัสและสวัสดิการตามความเหมาะสม
พัฒนาศักยภาพพนักงานตามคุณลักษณะเฉพาะของบุคลากรแต่ละคน

ผู้มีส่วนได้เสีย : ลูกค้า

ความต้องการและความคาดหวัง

สินค้าและบริการที่มีคุณภาพตอบสนองความต้องการของลูกค้าและเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

การประชุมผู้ถือหุ้นสามัญประจำปี

การสื่อสารให้คำแนะนาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการผ่านทางพนักงานขาย โทรศัพท์ อีเมลและช่องทางอิเล็กทรอนิกส์ต่าง ๆ
การพบปะลูกค้าอย่างสม่ำเสมอของพนักงานขาย
การรับเรื่องร้องเรียนและสำรวจความพึงพอใจของลูกค้าผ่านช่องทางสารสื่อสารต่างๆ
ส่งมอบผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพและตรงต่อเวลาการตอบสนองขององค์กร

การตอบสนองขององค์กร

พัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการตอบสนองความต้องการของลูกค้า
นำเสนอบริการและเทคโนโลยีที่ทันสมัย เพื่อตอบสนองลูกค้าได้อย่างครบวงจร
จัดทำช่องทางเพื่อให้ลูกค้าได้ติดต่อ/ ร้องเรียน/เสนอแนะได้อย่างสะดวกและรวดเร็ว

ผู้มีส่วนได้เสีย : คู่ค้าและเจ้าหนี้

ความต้องการและความคาดหวัง

สนับสนุนองค์ความรู้การดำเนินการที่คำนึงถึงสิ่งแวดล้อม สังคม และจรรยาบรรณธุรกิจ เพื่อยกระดับการดำเนินงานคู่ค้าลดความเสี่ยงในการปฏิบัติงานและความเสี่ยงด้านชื่อเสียง

การประชุมผู้ถือหุ้นสามัญประจำปี

การประชุมร่วมกับคู่ค้า
กระบวนการคัดเลือกและการประเมินผลการปฏิบัติงานของคู่ค้า

การตอบสนองขององค์กร

สร้างมาตรฐานในการดำเนินงานร่วมกันอย่างมีคุณภาพ รวมถึงมีโครงสร้างการให้ผลตอบแทนที่เหมาะสมเป็นธรรม
สำรวจความพึงพอใจของคู่ค้าประจำปีเพื่อพัฒนาให้ตอบสนองต่อความต้องการของธุรกิจ
การบริหารห่วงโซ่อุปทาน

ผู้มีส่วนได้เสีย : คู่แข่ง

ความต้องการและความคาดหวัง

ปฏิบัติภายใต้กรอบกติกาของการแข่งขันที่ดี มีจริยธรรม โปร่งใส
ไม่เอาเปรียบคู่แข่งด้วยวิธีอันมิชอบ
ไม่ทำลายชื่อเสียงคู่แข่งด้วยการกล่าวหาในทางร้าย
ไม่แสวงหาข้อมูลที่เป็นความลับด้วยวิธีการที่ไม่สุจริตหรือไม่เหมาะสม

การประชุมผู้ถือหุ้นสามัญประจำปี

สัมมนาแบ่งปันองค์ความรู้และกระแสของสังคมใหม่ๆ ที่อาจส่งผลต่อการดำเนินธุรกิจ
สร้างความสัมพันธ์ เพื่อแลกเปลี่ยนข้อคิดเห็นและรับฟังข้อเสนอแนะหรือข้อควรปรับปรุงต่าง ๆ

การตอบสนองขององค์กร

ประพฤติปฏิบัติตามกรอบกติกาของการแข่งขันที่ดีและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
เปิดเผยข้อมูลที่สำคัญและจำเป็นเกี่ยวกับการดำเนินงานของบริษัท
กำกับดูแลกิจการอย่างโปร่งใสเป็นธรรม ตรวจสอบได้ รวมถึงรับฟังความคิดเห็น/ข้อเสนอแนะเพื่อนำมาพัฒนาการดำเนินการ
แสวงหาโอกาสเพื่อสร้างความร่วมมือเพื่อผลักดันและขับเคลื่อนประเด็นต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจ