可持续发展

经济层面

PJWAuto 致力于成为一家拥有良好公司管理的组织。
商业运作需有道德透明化并且可以验证为企业创造附加值并考虑到所有利益相关者。
公司重视产品开发和良好的服务。通过支持创新来响应客户并创造客户满意度。
并通过高效、可持续的供应链管理与合作伙伴共同制定高质量的增长战略。

管理对业务价值链中利益相关者的影响

商业价值链 Business Value Chain

公司重视从上游到下游整个业务价值链的管理。改善生活质量和环境。
从国内和国际采购原材料的过程、生产过程考虑到对社区和环境的影响标准化、
快速化的营销配送,满足客户和消费者的需求。

商业价值链中的利益相关者分析

公司分析了组织内部和外部与业务价值链相关的关键利益相关者群体,并强调他们的参与。
提供双向沟通的机会,听取意见、建议,反映利益相关者对公司业务经营的需求和期望,具体如下。

利益相关方: 股东

需求和期望

  • 业务绩效和增长
  • 良好的公司治理透明管理
  • 公司经营信息
  • 支付适当的股息
  • 支付适当的股息

年度股东大会

  • 通过在公司网站和泰国证券交易所披露此类信息来报告季度和年度经营业绩。
  • 财报公告 例如:分析师会议和投资者会议(SET Opportunity Day)
  • 公司的多种沟通渠道,网站投资者关系部分电子邮件 ir@pjw.co.th 组织响应

组织响应

  • 保持业务竞争力并准备扩展业务以创造增长
  • 根据相关法律和良好公司治理手册透明地开展业务
  • 传达季度和年度绩效结果,通过各种沟通渠道及时完整地披露重要信息

利益相关方: 员工

需求和期望

  • 学习和发展技能并增强适应业务变化的潜力
  • 员工关怀,适当的福利包括安全员工职业健康状况良好

年度股东大会

  • 听取员工反馈,制定改进计划,以满足员工要求并开发全年支持新业务的关键功能。
  • 设计针对各种事项的满意度调查改善福利和工作环境
  • 沟通评估方法的主题并向员工传达评估结果、组织反应

组织响应

  • 不断促进和发展员工知识
  • 工资调整,适当的奖金和福利
  • 根据每个人的具体特点开发员工潜力

利益相关方: 客户

需求和期望

  • 满足客户需求且环保的优质产品和服务。

年度股东大会

  • 通过销售人员、电话、电子邮件和各种电子渠道提供有关产品和服务的建议。
  • 销售人员定期与客户会面。
  • 通过各种沟通渠道接收投诉并调查客户满意度
  • 公司的准时交付,优质产品满足企业需求。

组织响应

  • 开发产品和服务以满足客户需求。
  • 提供尖端服务和技术提供全面的客户服务
  • 建立客户快捷、便捷的联系/投诉/建议的渠道

利益相关方: 商业伙伴和债权人

需求和期望

  • 支持考虑到环境、社会和商业道德的知识和运营。加强合作伙伴运营并降低运营和声誉风险。

年度股东大会

  • 与商业伙伴会面
  • 合作伙伴选择流程和绩效评估

组织响应

  • 建立优质协作运营标准包括拥有适当和公平的薪酬结构。
  • 调差客户满意度,为了提高
  • 供应链管理

利益相关方: 竞争对手

需求和期望

  • 在良好的竞争规则、道德和透明度的框架内行事。
  • 不得以非法方式利用竞争对手
  • 不得恶意指责,损害竞争对手声誉。
  • 请勿通过不诚实或不正当的手段寻求机密信息。

年度股东大会

  • 分享知识和新社会趋势的研讨会可能会影响业务运营
  • 建立关系交换意见并听取建议或改进。

组织响应

  • 遵守良好竞争规则及相关法律。
  • 披露有关公司运营的重要和必要的信息
  • 公司治理透明、公平、可验证,包括听取意见/建议以发展运营。
  • 寻求建立合作伙伴关系的机会来推动和推进与业务相关的问题。

利益相关方: 政府部门

需求和期望

  • 与政府合作并提出可持续发展的指导方
  • 公开透明地披露商业信息

年度股东大会

  • 通过多种渠道监测政府政策
  • 与政府机构的联席会议

组织响应

  • 严格按照相关法律法规,正确、适当地开展经营活动。

利益相关方: 社会和环境

需求和期望

  • 妥善管理运营,确保不会影响社区和环境
  • 学习和发展以创造职业稳定性和收入

年度股东大会

  • 举办各类活动支持和促进组织和社区之间的参与。
  • 举办各类活动支持和促进组织和社区之间的参与。

组织响应

  • 环境管理与资源高效利用
  • 推动社区活动以加强关系
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